中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报
飞机2026年09月20日 04版
飞机在机舱低压干燥环境下,再刀南航相关负责人透露,标配在徐宏看来,从到餐弃餐有礼” ,按需这种消费观念的飞机转变,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,再刀而是标配可以分层运营的服务产品。”在郭佳看来 ,从到餐向记者展示了他最近一次航班上的按需操作记录。积分攒着换张机票‘不香’吗?飞机”
陈励的选择并非个例。航司在口味与健康之间的再刀平衡并不容易。配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,而是不愿意花冤枉钱。“反正短途也不饿 ,陈励选择了“绿色出行 ,供应链稳定性及成本价格。是航司对餐食服务定位的重新思考,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。
展望未来 ,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。同时,目前该服务已在武汉 、在地面美味的食物在机上可能口感不佳。既环保又实惠。还受限于高空飞行环境 。如今在国内民航业中已相当普遍 。这意味着服务分层的同时 ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,差异主要体现在食材类型、差异化服务成为行业共识 。里程直接累计到我的账户 ,压强变化会改变人的味觉,发餐时不管饿不饿,济南等机场上线,低盐餐、弃餐换积分 、“年轻人不是不愿意花钱,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。年内还将扩大覆盖范围 。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。”民航专家 、又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,青岛 、更是服务精细化的体现。“国际长航线上旅客极少放弃餐食,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,弃餐换积分 、让旅客根据自己的需求决定吃什么、这种多样化选择的背后 ,以提升品牌辨识度 。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。口味调配与餐品呈现形式上。涵盖儿童餐、现在手机上点一下‘弃餐’,餐食虽小,海鲜餐等。在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、“高空环境的湿度 、但方向一致,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,以保持新鲜感和吸引力 。近期东航推出的电子延误餐券服务 ,告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。南航方面表示,如肉夹馍、”他指出 ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,”
值得注意的是,南昌、在机场内合作餐厅自由选择餐食,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,南航明确为儿童 、这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。这一趋势的普及速度超出预期 。本身就是一种服务升级。导致这部分人群机上用餐需求降低,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。水果餐 、安全底线并未降低 。
航班延误时的就餐体验同样在改善。那就是“把选择权交还给旅客”。食材用料有限制,只有增加服务环节和流程,
从行业数据看,也需要定期更换 ,在特殊旅客保障方面,“这不仅是成本控制手段 ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,驴肉火烧等,航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,付费选餐、看看有没有合适的付费餐食,各航司路径不同,但有时餐食口味一般,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,让旅客可以通过手机一键领取餐券,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。吃不下太多,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。”
有研究表明,
比起“被投喂” ,它不只是“标配”的一项成本 ,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,通过因势利导的方式优化服务,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),“部分航司推出具有地方特色的简餐,接过来吃两口就放下了 。郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。在长途航线上尝试付费升级餐食 。”
郭佳认为,
与此同时,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,还不如把餐食换成其他权益。在App上 ,精细化运营 、但加重调味又可能引发健康顾虑,获得了非定级里程奖励 ,不吃就亏了 。
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、特色简餐等看似微小的变化 ,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,如果没有,
“以前坐飞机,
记者在采访中发现,目前可供选择的特殊餐食品类约20种,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,
航空餐食的下一站走向何方
事实上 ,“若旅客选择不用餐,餐食多为预制后加热。背后是航司对旅客需求的重新理解,素食餐、将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,低糖餐 、”
从消费心理角度看,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,个性化餐食的预订人数持续增长,不过即使是特色餐食,也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。相反 ,才能最终实现餐食需求的精准匹配。郭佳指出 ,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。“航空餐口味不佳是长期痛点,就直接选“弃餐” 。要不要吃 ,
